Installera och koppla in kvittoskrivaren
SBBPOS skriver ut kvitton via en nätverksansluten kvittoskrivare (Star WebPRNT) — vårt rekommenderade val är Star mC-Print3. Skrivaren pratar med kassan över nätverket, inte via en kabel direkt till surfplattan, så den behöver vara ansluten till samma nätverk som kassan.
Nätverk och statisk IP
Kvittoskrivaren behöver antingen ett framdraget nätverk (LAN) eller wifi — Star mC-Print3 har LAN inbyggt, och wifi kräver en trådlös LAN-adapter som tillval (Star MCW10) om butiken inte har fast nätverk framdraget till kassaplatsen.
Sätt en statisk IP-adress (eller en DHCP-reservation) för skrivaren i er router. Utan det kan skrivarens IP-adress ändras vid en omstart av routern, vilket gör att kassan tappar kontakten med skrivaren tills adressen uppdateras manuellt igen. Det här görs i er router/nätverksutrustning, inte i SBBPOS — kontakta den som satt upp er butiks nätverk om ni är osäkra på hur.
<!-- TODO: skärmbild eller foto av skrivarens nätverksanslutning -->Koppla in skrivaren
- Anslut kvittoskrivaren till nätverket (kabel eller wifi-adapter) och till ström.
- Notera skrivarens IP-adress (visas oftast genom att skriva ut en statusrapport direkt från skrivaren — se skrivarens egen manual för hur).
Lägga till skrivaren i SBBPOS
- Logga in som kontoansvarig eller kontoadministratör.
- Gå till Inställningar → Kvittoskrivare (under Hårdvara) på den enhet skrivaren ska höra till, och tryck på Add new printer for this device.
- Välj WebPrint – Star Micronics som skrivardrivrutin.
- Ange ett namn för skrivaren och dess IP-adress.
- Tryck på Add Star Printer. Formuläret visas för närvarande på engelska även i ett svenskspråkigt konto — det är inte ett fel, bara ännu inte översatt.
Har enheten flera skrivare, markera den ni oftast använder som standard — det styr bland annat vilken skrivare som öppnar kassalådan automatiskt.
Kassalåda (fysisk anslutning)
En kassalåda, till exempel Star CB-2002, ansluts inte till surfplattan utan till kvittoskrivaren, via dess kick-out-kontakt. Så länge skrivaren är korrekt kopplad i SBBPOS öppnas kassalådan automatiskt vid en kontantförsäljning. Se Öppna kassalådan manuellt för hur den öppnas utan en försäljning, till exempel vid kassaräkning.
Kända begränsningar — specialtecken på kvittot
Tidigare kunde @ skrivas ut som ett annat tecken (till exempel ett accentuerat E) på Star-skrivare. Det är åtgärdat i appen sedan september 2026 — @ och svenska Å/Ä/Ö skrivs nu ut korrekt på samma kvitto, utan att ni behöver ändra något i skrivarens egna inställningar. Ser ni fortfarande fel tecken, ladda om sidan helt i webbläsaren (ändringen gäller först efter en omladdning) och kontakta webmaster@sbbpos.com om det kvarstår.
Fungerar det inte?
Se Kvittot skrivs inte ut för felsökning — vanligast är att skrivarens IP-adress har ändrats (se avsnittet om statisk IP ovan) eller att skrivaren och kassan inte längre är på samma nätverk.