Kortbetalning med Stripe

SBBPOS stödjer kortbetalning genom Stripe Terminal, kopplat via Stripe Connect. Det innebär att pengarna går direkt till ert eget Stripe-konto — SBBPOS hanterar aldrig korttransaktionerna själva.

Kom igång

  1. Logga in som kontoadministratör (det är den enda rollen som kan koppla betalleverantörer).
  2. Gå till Integrationer och starta anslutningen till Stripe.
  3. Slutför Stripes egen registrering (företagsuppgifter, bankkonto för utbetalningar med mera) — detta sker hos Stripe, inte i SBBPOS.
  4. När anslutningen är klar, aktivera modulen för Stripe-kortbetalningar under Moduler.
<!-- TODO: skärmbild av Stripe-anslutningen i Integrationer-vyn -->

Stripe-plats och kortläsare

Varje butik behöver en Stripe-plats innan kortläsare kan kopplas till kassorna. Det görs av en kontoadministratör eller kontoansvarig.

  1. Gå till Stripe-terminaler i adminmenyn på den kassa det gäller.
  2. Tryck "Hämta tillgängliga platser". Finns butikens plats redan i Stripe kan du välja den och spara.
  3. Annars trycker du "Skapa plats från butikens adress". Platsen skapas i Stripe med butikens namn och adress från inställningarna för affärsenheten, så kontrollera att gatuadress, postnummer, ort och land är ifyllda först.
  4. När platsen är sparad kan du söka efter kortläsare och koppla en läsare till kassan.

En kortläsare kan bara vara kopplad till en kassa åt gången.

<!-- TODO: skärmbild av Stripe-terminaler med knappen "Skapa plats från butikens adress" -->

Ta betalt med kort

  1. I betalningsvyn, välj kortbetalning.
  2. Kunden för korttransaktionen på den kopplade kortterminalen.
  3. När terminalen bekräftar betalningen markeras ordern automatiskt som betald i kassan.

Använda en annan kassas kortläsare

Under "övriga kassor" i betalningsvyn kan du välja en kortläsare som är kopplad till en annan kassa i samma butik. Surfplattan måste vara på samma nätverk som läsaren. Köpet och kvittot hamnar på kassan du säljer från. Läsare i andra butiker går inte att välja.

<!-- TODO: skärmbild av betalningsvyn medan en Stripe-betalning pågår -->

Om en betalning fastnar

Skulle en korttransaktion inte bekräftas direkt (till exempel vid ett tillfälligt uppkopplingsproblem) försöker systemet automatiskt stämma av det verkliga utfallet mot Stripe i efterhand. Ordern förblir markerad som "pågår" tills utfallet är säkerställt — undvik att starta en ny betalning för samma summa medan det pågår.

Återbetalningar

Kortbetalningar via Stripe återbetalas alltid via den vanliga returflödet mot originalkvittot, aldrig manuellt — se Så gör du en full retur från ett kvitto och Så gör du en delretur. Stripe skickar återbetalningen till kundens kort automatiskt.

Läs mer