Tillgodokredit
Med tillgodokredit kan ni ge kunden ett tillgodohavande i stället för pengar tillbaka vid en retur. Kunden kan sedan betala med det vid ett senare köp. Varje kund har ett saldo som fylls på vid varje ny tillgodokredit.
Aktivera modulen
- Logga in som kontoadministratör (bara den rollen kan aktivera moduler).
- Gå till Moduler och aktivera Tillgodokredit.
Hitta eller skapa kunden
Kunden söks fram via telefonnummer, e-post, medlems-ID eller namn. Finns kunden redan läggs beloppet till på det befintliga saldot. Finns kunden inte, välj Skapa ny kund (eller fliken Ny kund) och fyll i minst en uppgift.
Ge tillgodokredit vid en retur mot kvitto
- Gör en retur från kvittot som vanligt, se Så gör du en full retur eller Så gör du en delretur.
- Välj Ge som tillgodokredit.
- Sök fram eller skapa kunden och bekräfta.
Hela returbeloppet blir tillgodokredit. Det går inte att dela upp returen mellan tillgodokredit och till exempel kontant.
Ge tillgodokredit vid en manuell retur
- Gör en manuell retur.
- Välj Tillgodokredit som återbetalningsmetod, innan någon annan betalmetod har lagts till.
- Sök fram eller skapa kunden och bekräfta.
Har du redan lagt till en annan betalmetod på returen visas inte Tillgodokredit. Ångra den andra betalningen så syns valet igen.
Betala med tillgodokredit
- Välj Tillgodokredit som betalmetod.
- Sök fram kunden under Sök kund, eller ange tillgodokreditens kod under Kod.
- Välj belopp, högst kundens saldo, och bekräfta.
Räcker inte saldot kan resten betalas med en annan betalmetod. Ett konto som är blockerat, har gått ut eller saknar saldo kan inte användas.
I rapporter
- I X- och Z-rapporten finns tillgodokredit med bland betalningsmedlen (som "Tillgodokvitto"), och i sektionen för presentkort och tillgodokvitto med utfärdade och inlösta belopp.
- Bokföringsrapporten visar tillgodokredit som skuldmedel, inte som inbetalning, se Bokföringsrapporten.
- Utestående saldon per datum, alla händelser och spärr av konton finns i Rapport för presentkort och tillgodokredit.